ЦКУ выполняет основные функции по объединению сетевых элементов в единую систему связи, мониторингу и управлению сетевыми элементами, управлению пользователями системы и организации соединений.

ЦКУ предназначен для организации связи между сетевыми элементами системы, мониторинга состояния оборудования сети и обнаружения неисправностей, хранения базы данных по абонентам сети и управлению правами доступа абонентов к услугам связи, организации соединений между абонентами, регистрации переговоров, организации выхода во внешние сети, в том числе телефонные.